Nilex ärende-ID

Beskrivning

REQ0002049

GDPR manager Implementerad.

REQ0003243

REQ0002671

Elastic search Implementerad.

REQ0004719

Arbetslog på SSP kan kontrolleras via behörigheter på rollen.

REQ0004725

SSP - Flagga i DB ärende stängt via SSP.

Nilex ärende-ID

Beskrivning

REQ0003372

Skapa ärende mallar i agentportalen.

REQ0002399

REQ0002445

Bättre synlighet av entiteternas olika ärendeformulär i SSP.

REQ0003206

REQ0002293

REQ0002359

Slutanvändare kan stänga ärende i SSP.

REQ0002944

Arbetslogg kan aktiveras på SSP.

REQ0002843

Möjlighet att lägga till beskrivning till varje Entitet på Serviceportalen.

REQ0003012

Möjligt för en agent att "låsa" ärendet under editering.

REQ0004687

Spellchecker Implementerad.

REQ0004681

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) implementerat.

REQ0004791

Ny funktion; Konfigurationsloggning och entitetsloggning.

REQ0004792

Agenter har möjlighet att editera sina egna vyer.

REQ0004793

Möjlighet att klona Cis.

Nilex ärende-ID

Beskrivning

REQ0004649

Det går inte och lägga till nya grupper på annat språk än engelska.

REQ0004618

Tooltip; Mouse over förhandsgranskning i vyer visar raderade kommentarer efter uppdatering av ärendet.

REQ0004558

REQ0004537

REQ0004789

Åtgärdsmall: Datum och tid fungerar inte på vissa språk.

REQ0004486

Globala konfigurationer; Användardefinierade fält blir korrupta.

REQ0004102

Kommentarsinfo saknas på åtgärder.

REQ0004572

Endast första sidan sorteras i listan över slutanvändare och agenter.

REQ0004536

Det går inte att skapa en artikel från lösning med annat språk än engelska.

REQ0004507

Lägga till innehåll från KB i ärendet hamnar i fel fält.

REQ0004564

Formulär; Server error om man lägger till innehåll från ärendesök till nytt ärende.

REQ0004479

Ändringar i databasen syns ej i tabellen Sys_def_comment.

REQ0004668

Slutanvändare får mail även om användaren är borttagen från mottagarfältet i mailen.

REQ0004665

SSP; Artikeltyp saknas vid sökning av artiklar när ett nytt ärende skapas.

REQ0004641

Vyer, VIP ikoner saknas i vyer.

REQ0004627

REQ0004619

Lösning läggs inte till i mailnotifikation när ärendet stängs.

REQ0004570

Service objekt - Det går inte och spara pris med decimaler.

REQ0004520

REQ0004646

REQ0004500

REQ0004483

REQ0004456

REQ0004354

Ärende som skapas via mail sparas inte i standardfas.

REQ0004701

Telefon-Ikoner visas inte i editeringsläge under fliken slutanvändare.

REQ0004586

Bifogad fil följer skickas inte med i stängningsmailet.

REQ0004548

REQ0004753

Ärendeformulär; Hela beskrivningen kan inte läsas pga felaktig formatering.

REQ0004563

Ärende formulär; Om ärendet öppnas från sökfunktionen öppnas ärendet endast i "Simple mode".

REQ0004574

Sortering på Inverkan och brådskande ska sorteras även i SSP.

REQ0004702

Skapa SLA relationer misslyckas på andra språk än engelska.