Nilex ärende-ID

Beskrivning

REQ0006022, REQ0003963

Fulltext sökning: Ny fulltext algoritm är implementerad – LIFO.

REQ0006200

Agentportalen: Möjlighet att lägga till en direktlänk i ärendet till användarens profil.

REQ0006147

Dokumentmallar: Skapa egna mallar för att exportera data för en entitet från NSP till ett dokument.

REQ0006493

Chat: Tredje partsprogrammet Tawk är aktiverad och kan integreras i NSP.

REQ0001589

Powershell: Lagt till funktionen att använda Powershell skript i NSP triggers.

REQ0004941

API: Ny API service: OpenID mappning: Gör det möjligt för användare att mappa direkt och känna igen konton.

REQ0003184

CTI: Förbättringar i Skype for business: Möjligt att öppna och skapa ärenden direkt från CTI.

REQ0006530

Sökningar i listor med autocomplete är avaktiverat som standard

REQ0006554

Dashboard - Grupp: Dropdownlista är tillagd. Handläggaren kan filtrera sina gruppers ärende

Nilex ärende-ID

Beskrivning

REQ0005226

CMDB: Möjlighet att kunna ändra ikoner på CI typer.

REQ0005161

CMDB: Lagt till alternativ att ta bort de inbyggda relations typerna om användarna endast behöver vissa relationstyper.

REQ005120

Order hantering: Möjlighet att sortera beställningar i endast aktiva order.

REQ0004885

Login metoder: Implementerat funktion att kunna aktivera och avaktivera olika inloggningsmetoder i NSPs olika portaler.

REQ0004765

SSP Skapa ärende: Markören sätts automatiskt i ärendets ämnesrad.

REQ0004655, REQ0002674

Kommentarsfält på ärendet: Möjlighet att editera interna och publika kommentarer.

REQ0003759

Kunskapsbanken: Standardspråket sätts när du skapar en ny artikel i kunskapsdatabasen.

REQ0003730

CMDB: Funktion tillagd att kunna exportera relationslistan i fliken Relationer på CI.

REQ0003423

Kunskapsbanken:  Importfunktion tillagd - Importera dokument till artikelns beskrivning.

REQ0002638

Ärende: Kommentarsmallar sorteras i bokstavsordning och inte på mallens ID.

REQ0004971

Ärende: Hela beskrivningsfältet på ärendet visas som standard. Kontrolleras via en inställning i användarprofilen.

REQ0002964

Mobilapplikation: Lagt till funktionen att hantera Arbetslogg i mobilapplikationen.

REQ0002963

Mobilapplikation: Lagt till funktion i mobil applikationen att hantera Åtgärder.

REQ0004116

CMDB: Ny funktion i CI formulär, möjligt att på förhand ställa in standard värden i ett fält.

REQ0006466

SSP Konfiguration:  Möjlighet att sätta bakgrunden i Självserviceportalen som genomskinlig

Nilex ärende-ID

Beskrivning

REQ0006343

SSP Mina ärenden: Sorteringsordningen blir felaktig vid sortering av kolumnen prioritet.

REQ0006336

Arbetslogg: Kolumnen starttid saknades i fliken arbetslogg på ärendet.

REQ0006309

Quicksteps: Dela ärende inkluderade inte kommentarerna i ärendet även om "Inkludera kommentarer" var valt.

REQ0006283

CMDB: Export till Excel eller PDF från fliken mjukvara i Edge och Explorer, programmet slutade svara för användaren.

REQ0006254

CC "Svara alla" funktionen lägger till Ärendets CC även om CC:n inte är mottagare till mailet.

REQ0006240

GDPR: Texten för GDPR visade fel format när slutanvändaren loggade in på SSP.

REQ0006203

Dashboard: Infopanelen visade indikerade på fel ärende om en kolumn var sorterad.

REQ0006161

CI: Avancerad export: omsortering av valda kolumner blir inte sorterade - kolumnerna sorteras ej i dokumentet.

REQ0006127

Service katalogen: Det gick inte att klicka på en produkt  i kundvagnen även om den var  klickbar.

REQ0006126

Temabyggaren: Ändring av färg återställdes efter en omstart av NSP

REQ0006106

Ärendets länkkommentar: Ändring av ärendets länkkommentar gick inte att ändra.

REQ0006098

Hantera användare - Användarformulär flera ändringar sparades inte om formuläret var öppet mellan ändring och sparande.

REQ0005957

System notifikationer: Notifikationer för uppdatering av ärenden visades för handläggare som inte var tilldelade ärendet.

REQ0005909/ REQ0005641

Vyer: Problem att öppna ärende på en sida med mer än 50 ärenden - vyn hoppade till

REQ0006379

Språket norska saknades i Kunskapsbanken

REQ0005794

Vyer: Om webbläsaren var ut-zoomad till 90 eller mindre gick det inte att ändra storlek på kolumn.

REQ0004766, REQ0005697

Fulltext search: Sökningen blev tom efter att organisation valts, ny flik valts i organisationen och användaren gick tillbaka sök.

REQ0005687

Entity Editor: Det gick inte att navigera med piltangenterna i en egenskapad kombobox.

REQ0005588

Ärende: Kategorifältet scrollade inte ner om piltangenter användes.

REQ0005415

Textmallar Email notifikation: Använda taggar för datum och tid var inte UTC konverterade i utgående mail.

REQ0006413

Bifogade filer: Det gick inte att lägga till en större fil på en entitet även om begränsningen var höjd till 100 MB.

REQ0006430

Behörigheter: Handläggare fick åtkomst till ärenden via Åtgärder även om behörigheter saknades.

REQ0006462

Service katalogen: Färg, storlek och typsnitt följde inte med i Serviceobjektets beskrivning i Servicekatalogen.

REQ0005898

Ärende: Namnlös msg.fil blev inte bifogad i ärendet.

REQ0006452

Språk: Texten Sammanfoga anmälan var inte lokaliserad om entiteten var egenskapad.

REQ0004784

Ärendekommentarer: Första kommentarsfältet expanderade varje gång handläggaren klickade på "Visa mer"

REQ0006464

Behörigheter: Handläggare kunde inte öppna andra gruppers ärende om inte "skapa" var aktiverat.

REQ0004679

Mobila enheter: Serviceobjekt var inte anpassade för mobilens webbläsare.

REQ0006499

Importera ärende: Det gick inte att importera ärenden från entitets editorn.

REQ0006461

Behörigheter: Handläggare kunde söka efter ett ämne på ärende som handläggaren inte hade behörighet till.

REQ0005072

Handläggaren fick felmeddelande när ärendet sparades med kortkommando  "Could not execute update query".

REQ0006331

CTI: Pop upp rutan för CTI minimerades inte om det kom ett nytt samtal.

REQ0006035

Villkor för synlighet: Fält med villkor för synlighet blir tomma om handläggare väljer annan flik i ärendet.

REQ0006575

SSP: Filen bifogas inte från Självserviceportalen om beskrivningsfältet är tomt.