När man väljer Microsoft Exchange för att skapa ett e-postkonto innehåller formuläret för inställningar följande fält:
•Kontonamn: Ange ett namn för e-postkontot du vill konfigurera.
•Använd samma för inkommande och utgående e-post: Denna inställning är aktiverad som standard. Aktivera inställningen om du vill använda samma e-postkonto för både inkommande och utgående e-post. Om den är aktiverad kommer angiven e-postadress och lösenord fyllas i utgående serveruppgifter.
•Microsoft Exchange Version: Välj version i urvalslistan.
•Logga in via OAuth: Aktivera den här inställningen om du vill logga in med OAuth (Microsoft modern autentisering). Fyll i obligatoriska fält. Kontrollera nedanstående notering som beskriver hur du kan registrera din ansökan i Azure portal. Alla kunder som använder Office/Exchange 365 i NSP uppmuntras härmed att uppgradera NSP (minimum version 10.76.7500.1) samt ändra sin konfiguration för E-post i NSP före oktober 2020. För mer information, se ett separat dokument som ingår i Release-paketet (Zip-fil). OBS! NSP kommer ej längre att ha stöd för POP3 / IMAP4 tillsammans med Office/Exchange 365.
•Inkommande server: Värdet i det här fältet är ifyllt utifrån vald tjänsteleverantören. Definierar servern som används för att ta emot e-post.
•Adress inkommande e-post: Ange den e-postadress som du vill konfigurera som en supportkanal i NSP.
•Lösenord: Ange lösenord för e-postkontot.
•Utgående server: Värdet i det här fältet är ifyllt utifrån vald tjänsteleverantören. Definierar servern som används för att skicka e-post.
•Adress utgående e-post: Ange den e-postadress som du vill konfigurera som en supportkanal i NSP.
•Lösenord: Ange lösenord för e-postkontot.
•Sändtyp: Välj sändtyp i urvalslistan.
•Aktivera service: Här kan man aktivera eller avaktivera användningen av kontot.
•Pollningsintervall (min): Tidsintervall i minuter mellan kontroll om nya meddelanden.
•e-postdelare: E-postdelaren innehåller en textrad som informerar mottagaren att all text som ingår i ett svar måste vara över en viss linje i meddelandet. Denna kan läggas in i e-postmallar.
•Grupp: Välj grupp från urvalslistan till vilken ärende som skapas från e-postmeddelandet skall tilldelas.
•Grupper för utgående e-post: Här anges grupper som skall använda detta konto för utgående e-post. Normalt skall man lägga till minst en grupp här (samma grupp som valts under Grupp ovan), om man inte gör det kommer gruppen att använda standardkontots adress för utgående e-post. En grupp kan bara läggas till här för ett konto. Om gruppen redan har valts för ett annat konto är den inte valbar. Grupper som inte har valts för något konto i Grupper för utgående e-post kommer att hämta adress för utgående e-post från standardkontot.
•Ärendetyp: Välj ärendetyp från urvalslistan till vilken e-postmeddelandet skall omvandlas.
•Formulärsmall: Välj formulärsmall från urvalslistan som ärendet öppnas i handläggarportalen efter omvandlingen i.
•Mappa normal/låg/hög prioritet på epost till ärendeprioritet: Välj prioritet som skall sättas på ärende skapat från inkommande e-postmeddelande. Välj en ärendeprioritet för respektive låg/normal/hög prioritet på inkommande meddelande. Valbara ärendeprioriteter konfigurareas i Globala inställningar.
•Inget svarsmail: Om denna ruta är aktiverad genereras inget automatiskt svarsmail när man mottagit ett e-postmeddelande.
•Standardmall för svarsmail: Välj mall i listan som skall användas för automatiska svarsmail.
•Sätt som standard: Markera den här kryssrutan för att ställa in e-postkontot som standard. Kontot kommer att användas som standard för alla typer av meddelanden som skickas från NSP.
När alla uppgifter är ifyllda i formuläret, Spara. När uppgifterna sparats, kommer e-postkontot vara konfigurerat i NSP.
Man kan också definiera Regler för det konfigurerade e-postkontot, men endast efter en lyckad konfiguration. För att ställa in eller uppdatera reglerna, skall e-postinställningarna editeras. Mer information om e-postregler finns i avsnittet Regler för e-post.
Notera! De konton som är kopplade till NSP får inte vara uppkopplade på annan klient. NSP hanterar bara mail som är markerade som olästa i Exchange.
Notera! Registrera din ansökan i Microsoft Azure-portalen. För att kunna använda OAuth måste en applikation ha ett applikations-ID utfärdat av Azure Active Directory. I denna handledning antas att applikationen är en konsolapplikation, så du måste registrera din ansökan som en offentlig klient hos Azure Active Directory. Följ stegen nedan. Originaltext med ytterligare information finns på länken https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/exchange-web-services/how-to-authenticate-an-ews-application-by-using-oauth#add-code-to-get-an-authentication-token
1. Open a browser and navigate to the Azure Active Directory admin center and login using a personal account (aka: Microsoft Account) or Work or School Account.
2. Select Azure Active Directory in the left-hand navigation, then select App registrations under Manage.
3. Select New registration. On the Register an application page, set the values as follows.
§ Set Name to a friendly name for your app.
§ Set Supported account types to the choice that makes sense for your scenario.
§ For Redirect URI, change the dropdown to Public client (mobile & desktop) and set the value to urn:ietf:wg:oauth:2.0:oob.
4. Choose Register. On the next page, copy the value of the Application (client) ID and save it, you will need it later.
5. Select API permissions in the left-hand navigation under Manage.
6. Select Add a permission. On the Request API permissions page, select Exchange under Supported legacy APIs.
7. To use Application permissions, follow these additional steps.
§ Select Application permissions and then select full_access_as_app. Click on Add permissions.
§ Select Grant admin consent for org and accept the consent dialog.
§ Select Certificates & Secrets in the left-hand navigation under Manage.
§ Select New client secret, enter a short description and select Add.
§ Copy the Value of the newly added client secret and save it, you will need it later.