Egenskaper

Denna fliken innehåller allmän information om serviceobjektet. Alla numrerade fält beskrivs under bilden.

Serviceorderobjekt

1.  Serviceobjekt bild

2.  Serviceobjektets namn

3.  Orderns status

4.  Orderns referensnummer

5.  Referensnummer på beställt serviceobjekt

6.  Referensnummer till serviceärende. Detta är en klickbar länk, ärendet kan öppnas med länken.

7.  Bild, namn och e-postadress på beställaren

8.  Antal objekt (kvantitet) i ordern

9.  Pris per st

10. Moms

11. Totalpris inkl moms

12. Beskrivning av serviceobjekt

13. Beräknad leveranstid

14. Knapp Exportera alla. Genom att klicka på den här knappen skapas PDF-dokument med all information om en specifik beställning (alla fält från en produkt/tjänst och order, produktbeskrivningar samt fält som fylls i av slutanvändaren).

 

Orderinformation

Orderinformation är data som har lagts till av beställaren när ordern gjordes. Fliken innehåller all kompletterande orderinformation. Innehållet är specifikt för varje serviceobjekt. Vilka fält som finns för det specifika serviceobjektet definieras när det skapas och konfigureras i Produkter & Tjänster. Orderinformation kan exporteras i PDF-format. Knappen Export som finns på fliken Orderdetaljer ger endast en grundläggande beställningsinformation som slutanvändaren har fyllt i (till exempel färg på en artikel osv).

 

Serviceobjekt

Fliken innehåller specifika egenskaper och detaljer om serviceobjektet. Innehållet är specifikt för varje serviceobjekt. Vilka fält som finns för det specifika serviceobjektet definieras när det skapas och konfigureras i Produkter & Tjänster.

 

Historik

Fliken innehåller en tidslinje med alla statusförändringar som skett för ordern. För varje förändring visas Status, Tid för ändring och Namn på användaren som gjorde ändringen.