När man lägger till ett textfält till en entitet kan nya verktyg aktiveras för att använda video i fälten. Denna funktion gör det möjligt att infoga en video i t ex en kunskapsbankartikel eller i en beskrivning av ett serviceobjekt. Verktygen aktiveras i kryssrutor i egenskapseditorn. I textfälten visas verktygen som ikoner ovanför textfältet:
•Uppladdning av video: Möjlighet att ladda upp en video som finns som en lokal fil till fältet.
•Import av Youtube-video: Möjlighet att ladda upp Youtube-video till fältet.