Textmallar gör att man kan skapa fördefinierade texter och använda dem i flera funktioner, t ex e-post-notifikationer, kommentarer och utskrifter. Textmallar gör att man genererar formatet en gång, och kan sedan använda dem upprepade gånger utan att behöva skriva texten varje gång. Textmallar hjälper också att se till att notifikationer och kommentarer alltid har ett korrekt och enhetligt format. Man kan lägga in dynamiska fält, s k taggar i texterna. Taggarna ersätts med aktuellt värde när textmallen används.