Tidsstyrda triggers är en funktion där man kan skapa och hantera triggers som används för att systemet automatiskt skall utföra åtgärder när ett fördefinierat villkor är uppfyllt. Tidsstyrda triggers är en process med villkor och åtgärder som körs var 15 minut efter det att ett ärende har skapats. Villkor är regler som matchas mot ärendets egenskaper och åtgärderna utförs när angivna villkor matchar. Tidsstyrda triggers stoppas efter det att åtgärder som definieras i triggern har utförts på ärendet. Triggern kan alltså till skillnad mot händelsestyrda triggers bara köras en gång för ett ärende. Tidsstyrd trigger kan t ex användas för att stänga ett ärende efter en viss tid efter att ärendet är registrerat som löst.