Systeminställningar > Administrera Kunskapsbanken > Kategorier
I denna funktion kan man skapa och administrera kunskapsbankens kategorier. Kategori är en text som indikerar vilket ämne en Artikel behandlar. Kategorier byggs i en hierarkisk trädstruktur med huvudkategorier och underkategorier i flera stag.
•Kunskapsbank
o Allmänt
o Kända fel
o Vanliga frågor
o Övrigt
o Hårdvara
o Dator
o Skrivare
o Nätverksutrustning
o Mjukvara
o Nätverk
En ny Kategori skapas med knappen Lägg till kategori ovanför listan. I popup som öppnas kan man överst välja en befintlig Kategori. Den nya kategorin kommer att skapas som en underkategori till den valda. Om man väljer den översta nivån, Kunskapsbanken, så skapar man en ny huvudkategori. För den nya kategorin skall man ange Namn (obligatoriskt fält), Beskrivning och man kan välja en Ikon för kategorin. Ikonen visas tillsammans med namnet i listor i Handläggarportalen och i Selfserviceportalen.
Lägg till Underkategori
För att lägga till en underkategori, klicka på Lägg till underkategori längst till höger på raden för den kategori som skall var master för den nya kategorin. En popup öppnas där man anger Namn (obligatoriskt fält), Beskrivning och Ikon för kategorin på samma sätt som när en kategori skapas med knappen Lägg till kategori, se ovan.