Systeminställningar > Produkter & Tjänster > Kategorier
Kategorier i Produkter & Tjänster skapas i en trädstruktur med huvudkategorier och underkategorier. Kategorierna används för att organisera ingående Serviceobjekt på ett naturligt sätt för att det skall vara lättare att hitta produkten eller tjänsten man är intresserad av.
Här visas en lista med alla befintliga Kategorier. Man kan expandera kategorierna för att visa underkategorier (det finns en pilsymbol framför varje kategori som har någon underkategori, klicka på den för att expandera/minimera kategorin).
Det finns funktioner för att lägga till nya kategorier, och för att hantera de befintliga.
För att lägga till en ny kategori, klicka på knappen Lägg till kategori ovanför listan. Huvudkategori och Namn är obligatoriska fält. Man kan också lägga till en Beskrivning, definiera en ikon, och markera i en kryssruta om kategorin skall visas på Selfserviceportalen. Om man väljer att inte visa kategorin på Selfserviceportalen visas inte heller de serviceobjekt som tillhör kategorin.
Längst till höger finns en meny på varje rad som innehåller:
•Lägg till underkategori: Lägger till en ny kategori som en underkategori till den aktuella, se nedan.
•Editera kopplingar: Här väljer man Kostnadsställe, det konto som skall vara standard som mottagare av betalningar när serviceobjekt från kategorin debiteras.
•Editera öppnar samma formulär som när man skapar en kategori, med data för den valda ifyllda.
•Visa/Dölj på selfserviceportalen: Växlande funktion. Om man väljer att dölja kategorin på selfserviceportalen så döljs även alla serviceobjekt som tillhör kategorin.
•Aktivera/Avaktivera: Växlande funktion. Inaktiva kategorier visas inte på selfserviceportalen och kan inte väljas när man skapar ett serviceobjekt. Inaktiva kategorier är dimmade i formuläret.
•Radera kontrollerar om det finns något Serviceobjekt som ingår i kategorin man vill radera. Är så fallet går den inte att radera.
Lägg till underkategori
För att lägga till en underkategori till någon befintlig kategori, välj Lägg till underkategori på den rad där huvudkategorin står. I formuläret som öppnas skall man definiera Namn, Beskrivning, Ikon och Visa på självserviceportalen (kryssruta). Det är samma formulär som används när man klickar på Lägg till kategori, se ovan, förutom här är Huvudkategori redan vald och kan inte ändras.