NSP använder notifikationer för att meddela olika händelser. Notifikationer för ärenden och åtgärder kan informera användare när olika händelser inträffar, t ex nytt ärende skapat, ärende tilldelat, ärende återöppnat, statusändringar osv.
Övriga notifikationer (för CI, Leasad CI, Avtal eller KB-artiklar) är uppdelade på två grundläggande typer: Händelsestyrda och Schemalagda. Händelsestyrd notifikation skickas när en särskild händelse triggar notifikationen. För schemalagda notifikationer definierar man när notifikationen skall relativt någon datum/tidsvariabel på entiteten.