Med en uppsättning villkor kan man specificera under vilka omständigheter systemet skall använda special-tariffer. Det kan vara att en enskild handläggare skall använda en annan debitering, arbetsloggar kopplade till en speciell ärendetyp skall ha en annan timtaxa eller speciell hantering av en specifik inventarietyp, etc.
Reglerna kan innehålla villkor på ärende (det ärende som aktuell arbetslogg skapats från), CI kopplade till ärendet och/eller redan existerande arbetsloggar kopplade till ärendet.