Kommentarmallar används för att definiera kommentarer som kan användas i ärendeformulär. Med hjälp av textmallen, kan formaten skapas en gång och sedan användas flera gånger. Att använda mallar säkerställer också att all information som produceras och skickas från NSP är korrekt och på enhetligt format. För kommentarsmallar kan man också ange för vilka grupper som mallen skall vara tillgänglig.