Systeminställningar > Administrera Annullering > Svarsmallar för annullering
Här är en lista över befintliga mallar för annulleringsförfrågan. Här kan man lägga till en ny, redigera eller ta bort befintliga mallar.
Längst till höger på raden hittar man länkar Editera, Radera och Kopiera.
Ny svarsmall för annullering kan läggas till genom att klicka på knappen Lägg till svarsmall.
Första steget är att välja lämplig annulleringstyp från listan. När man har valt annulleringstyp, får man ett formulär för att anpassa svarsmallen för annulleringsförfrågan.
Ny svarsmall popup
1. Namn – ange namn för svarsmall
2. Svarstyp – välj vilket resultat denna mall gäller (godkänd / avvisad)
3. Annulleringstyp – detta fält är skrivskyddat och visar vilken typ man väljer i första steget
4. Mallar - Brödtext - den här rutan används för att definiera e-postens brödtext i HTML-format. Använd platshållare för att lägga till information om det specifika ärendet som är meddelandets ursprung.
5. Taggar – består av en lista över alla egenskaper som hänvisas till ärendet. Dubbelklicka på platshållaren för att inkludera den i mallen tillsammans med annan text. Dessa taggar kommer att ersättas med det faktiska ärendevärdet när meddelandet skickas till användaren.
6. Lägg till språk – Välj språk i listan för att skapa mall för det specifika språket. Definiera mall Brödtext för det valda språket i respektive textruta. Upprepa proceduren för alla språk som behövs. Användaren kommer att få meddelandet på valt användarspråk.