När handläggaren loggar in i NSP visas dashboardsidan som startsida. Sidan innehåller en lista med ärenden eller åtgärder. För ärenden kan man konfigurera vilka kolumner som skall visas. Man kan öppna ärende/åtgärd genom att klicka på raden.
Överst visas en sektion med sammanfattande statistik. Den innehåller ett sammandrag av ärenden och åtgärder i siffror. Varje statistik är klickbar och visar tillhörande lista med ärenden eller åtgärder. I menyn till vänster och i toppmenyn finns knappar för att nå övriga handläggarfunktioner, t ex Vyer, CMDB, Sökning och Rapporter.