I NSP kan man sammanfoga ärenden med ett annat, ett huvudärende. Detta användas när ärenden är dubbletter. Man kan sammanfoga ärende av samma ärendetyp.
Om ett ärende har något ärende sammanfogat visas en flik Sammanfogade ärenden i ärendets detaljsida där de sammanfogade ärendena listas.
Gör så här för att sammanfoga:
Öppna det ärende som du vill skall vara huvudärende. Säg att det är en Anmälan. Välj Sammanfoga Anmälan i Quickstep-menyn i ärendeformuläret d. Nu öppnas en popup där man kan välja ärenden att sammanfoga med det aktuella ärendet.
Sammanfoga ärenden
Leta upp ärendet som du vill sammanfoga genom att skriva in ett sökord i sökfältet (1) och tryck Enter eller klicka på sökikonen. Listan uppdateras med ärenden som stämmer överens med sökningen. Välj ett ärende genom att klicka på länkknappen(3) längst till höger. Ärendet flyttas då till listan Underanmälan (2). Om du ångrar dig ta bort ärendet med knappen(4) under rubriken Hantera på samma rad.
När man är nöjd med urvalet klicka på Sammanfoga (5) för att utföra sammanfogningen. En popup öppnas där en kommentar kan skrivas. Ärendena som sammanfogas kommer att stängas och kommentaren läggs till i dem. Kommentaren läggs till även i huvudärendet.