Skriv åtminstone de tre första bokstäverna från sökordet och resultatet presenteras antingen i form av en Kunskapsbankartikel eller Ärende. Sökning görs i fälten Ämne och Beskrivning.
Via inställning i Användarprofilen kan man aktivera sökning också när man skriver direkt i Ämnes-fältet i ändringsläge.