Funktionen CSV-import hittar man här Agent portalen> CMDB> CI-LISTA PER TYP> Import.
Med importfunktionen kan man importera data om CI från en textfil i CSV-format. Varje CI beskrivs med en uppsättning värden på egenskaper och dessa kan läsas in till CMDB. CSV innehåller data i tabellformat, egenskaperna är kolumner i tabellen.
Man gör en mappning för att koppla egenskapsfält i CMDB till kolumner i CSV-filen. Mappningen är användardefinierad och kan göra på olika sätt av olika användare.
Man mappar kolumner i CSV-filen mot egenskaper i CMDB som i sin tur finns i systemets databas. Importfunktionen accepterar bara data med korrekt format, d.v.s. format som motsvarar databasens format för fältet i CMDB.
Notera: En CSV-fil kan bara innehålla data för en CI-typ. Detta är ett grundläggande krav, då CI-typer är uppbyggda som en trädstruktur, de egenskaper som finns för en specifik CI bestäms av vilken CI-typ den är, och hur denna CI-typ är skapad (vilka CI-typer den ärver egenskaper ifrån).
För att göra en import av data till CMDB klickar man på Import överst i CI-listan, och genomför stegen som beskrivs nedan (CI CSV-importsteg).