I funktionen för att hantera objekt från Sociala medier finns en flik, Användare, som innehåller en lista med användare av Sociala nätverk som någon gång varit aktiva på någon av källorna som synkroniseras till NSP. Om man klickar på en källa i vänsterpanelen, filtreras listan till att bara visa användare som har varit aktiva i just den.
SMM-Användare
•Användare i socialt nätverk: Profilbilden, användarnamnet och ikon som indikerar källtyp.
•NSP-profil: Om mappning finns till NSP-användare listas den här. Bild, namn och e-postadress.
•Senaste aktivitet: Datum och tid då användaren var aktiv på källan.
•Meddelanden, Recensioner, Inlägg och Kommentarer: Antal objekt av olika typer som användaren bidragit med.
•Objekt konverterade till ärenden: Antal av alla objekt som omvandlats till ärenden
•Visa aktivitet: Öppnar dialog som visar mer detaljerad information om flödesobjekten.
•Visa NSP-profil: Öppnar användarens profil i NSP. Endast tillgänglig om mappning gjorts.
•Visa profil i socialt nätverk: Öppnar användarens profil i källan.
•Ta bort mappning
Sökningen fungerar i kolumnerna Användare i socialt nätverk och NSP-profil