CMDB är en databas som innehåller information om komponenter som ingår i en organisations IT-system. CMDB beskriver, förutom data om ingående komponenter, även förhållandet mellan dessa. Med CMDB kan man, på ett tydligt och organiserat sätt, se och visa upp data från olika perspektiv. CMDB är en karta över IT-infrastrukturen i organisationen.
CI (Configuration Item) är de komponenter som ingår i CMDB. På svenska benämns dessa ibland som KE (Konfigurationsenhet), men i NSP används den engelska benämningen CI. En CI kan vara varje upptänklig IT-komponent, förutom hårdvarukomponenter kan det vara mjukvara, dokumentation eller personella resurser, eller en kombination av dessa. Med CM-processen (Configuration Management) strävar man efter att, på ett systematiskt och heltäckande sätt, specificera, styra och spåra ingående CIs, alla ändringar som genomförs på dem, samt deras inbördes förhållande.
Inventarier är objekt som har ett verkligt värde och därför är viktiga för en organisation. För inventarier är komponentens livscykel och ekonomiska aspekter viktiga. Ofta kallas CIs för inventarier, eftersom i någon mening är de inventarier. I NSP är emellertid en CI mer än bara en inventarie, det är en entitet som är relaterade till andra CIs. Målet är att beskriva komponenterna, dels på ett funktionellt sätt, men även beskriva den inverkan de har, som har betydelse när man skall leverera IT-service.
Relationer är fysiska eller logiska förbindelser mellan två CIs. Relationen beskriver både direkt och omvänd relation (exempel CI1 använder CI2, CI2 används av CI1).
CI delas primärt upp i olika CI-Typer. Baserat på CI-typ har CI olika uppsättningar data. En CI som tillhör CI-typen Hårdvara har en annan datauppsättning än en CI som är av CI-typen Service.
En Organisation är användare av CMDB. Det kan vara ett företag eller någon annan organisatorisk del.
Med CMDB kan man skapa en bild av organisationens IT-infrastruktur. Man lägger in alla fysiska och abstrakta komponenter i CMDB och skapar relationer mellan dessa. Genom att hålla databasen uppdaterad kan man tydligt se en komplett bild av nätverket, sett från en enskild komponent. Detta gör det möjligt att förutsäga vilken påverkan ett fel på komponenten medför och man får information som kan användas för att skapa planer för återställning och förbättring. Man kan också få ett grepp om vilken omfattning ett rapporterat problem får i organisationen.
Huvuduppgifter för Configuration Management är:
•Identifiering av vilka CIs som skall ingå i CMDB.
•Kontroll av data i meningen att den får ändras endast av behörig personal.
•Upprätthålla status, inkludera även att säkerställa att CI status är korrekt och uppdaterad.
•Med granskningar och genomgångar säkerställa att data är korrekta.
Här följer en beskrivning av olika termer och begrepp som används I CMDB:
Avdelning är ett annat, mer organisatoriskt sätt att gruppera CIs. En avdelning kan vara på vilken organisatorisk nivå som helst. En CI kan tillhöra en Avdelning, men det är inte nödvändigt.
CI-komponent är en hårdvarudel av en CI, men är inte själv en CI. Till exempel RAM-minne som är installerat i en dator är en komponent, men är inte i sig en CI eftersom det är en del av en definierad CI (datorn). Om RAM-minnet däremot inte är installerat i en dator, utan hålls som reservdel, kan det vara en CI.
Produkt är en mjukvaru- eller hårdvaruprodukt som kan läggas till som en CI. CI är en specifik instans av produkten.
Tillverkare är ett företag som producerar en produkt.
Leverantör är ett företag som tillhandahåller produkter eller levererar någon typ av service.
CI-funktion är en beskrivning av funktionalitet som utförs eller tillhandahålls av en specifik CI.
CI-påverkan är en kategorisering av den påverkansnivå eller betydelse som en CI har på en organisation.
Licens är en mjukvarulicens kopplad till en mjukvaru-CI. Den beskrivs av vilken typ av licens det är, giltighetstid och tillgängliga installationer för en specifik licens.
Installation är en mjukvara som är installerad och kör på en specifik hårdvaru-CI, och som eventuellt använder en specifik licens.
CI-kostnad är kostnader (monetära) för en CI som man kan ha utöver pris för inköp/anskaffning. Alla typer av service, underhåll eller reparationer som inte täcks av SLA eller garanti kan läggas in som kostnader.
Avskrivning är en reducering av värdet på en CI över tid. Definieras som årlig minskning av värdet som en procentsats av det bokförda värdet under den definierade avskrivningsperioden.