Datarättning kan endast göras på initiativ av slutanvändaren från Selfserviceportalen, inte från Agentportalen.
Om du vill rätta din persondata görs det på olika sätt beroende på var i systemet data ligger.
•Ärenden – Användarknappen > Persondataskydd > Persondata > Ärenden > Expandera det intressanta ärendet > Radmeny på intressant fält (…) > Begär rättning av data
•Order – Användarknappen > Persondataskydd > Persondata > Order > Expandera den intressanta ordern > Expandera orderobjektet > Radmeny på intressant fält > Begär rättning av data
I ovanstående fall öppnas en dialog som visar tidigare värde samt en möjlighet att mata in det nya. När man valt Skicka går en förfrågan till systemets GDPR-handläggare som godkänner eller avslår. Följ ärendet under Användarknappen > Persondataskydd > Mina förfrågan.
•Kontouppgifter – Användarknappen > Visa profil > Editera profil. Om du här inte finner det fält med uppgifter som du vill rätta, kontakta systemansvarig eller GDPR-handläggaren.
Här skriver man in sina nya data direkt i formuläret på önskade fält. Data rättas direkt utan något krav på godkännande från GDPR-handläggare.