) eller inaktivera (
), som definierar om användaren skall ha
behörighet till funktionen.Under fliken Handläggare definierar man behörighet till olika funktioner på översta nivån som man kan nå i den vänstra panelen (Systeminställningar, Vyer, CMDB, Avtal, Orderhanering, Kunskapsbank, Sökning, Rapporter, Sociala medier och Anslagstavla), samt i toppmenyn (Bokmärken, Favoriter, Chatt, Kalender och CTI).
Listan innehåller två kolumner: Namn och Tillståndstyp.
Kolumnen Tillståndstyp innehåller en bildikon,
aktivera () eller inaktivera (), som definierar om användaren skall ha
behörighet till funktionen.
Genom att aktivera Tillståndstyp får användare som tilldelats rollen tillgång till respektive objekt annars kan denne inte komma åt det (ikonen visas inte i panelen).