Nedan listas genvägar som underlättar det dagliga arbetet med att hantera ärenden. Snabbtangenter markerade med * fungerar endast om man använder dem inifrån ett öppet ärende. Snabbtangenter markerade med ** fungerar endast om man använder dem inifrån ett öppet ärende i editeringsläge (advanced mode).
|
Snabbtangent |
Åtgärd |
Kommentar |
|
CTRL+O CTRL+ALT+O |
Öppnar ärende med specificerat ärendenummer |
|
|
CTRL+ALT+N |
Skapar ett nytt ärende av standardtyp. |
|
|
CTRL+ALT+T |
Skapar en ny åtgärd. |
|
|
CTRL+ALT+S** |
Sparar Ärende eller Åtgärd med befintlig status. |
|
|
CTRL+ALT+U** |
Sparar ärende eller Åtgärd med föreslagen status. |
Den status som står på Status-knappen längst ner till höger. |
|
CTRL+ALT+ ← |
Hoppa mellan öppna flikar. |
Dessa snabbtangenter fungerar inte i nuvarande version. Standard Windows-kommandon tar över funktionen. |
|
CTRL+ALT+L |
Öppna navigationen för Ärendevyer. |
|
|
CTRL+ALT+I |
Öppna CI-vy lista per typ. |
|
|
CTRL+ALT+G |
Öppna Systemsök |
Fulltextsökning, sökning som anropas från vänster panel. |
|
CTRL+F3* |
Sätt focus I Kunskapsbankens sökruta. |
På en Apple-dator gäller knappen fn istället för CTRL. |
|
F7** |
Välj slutanvändare. |
På en Apple-dator: fn + F7. |
|
F8** |
Välj handläggare på ett Ärende eller en Åtgärd. |
På en Apple-dator: fn + F8. Använd Tab- och Piltangenterna för att navigera i formuläret |
|
CTRL+ALT+K** |
Välj kategori. |
|
|
CTRL+ALT+B** |
Slå på och av timern. |
Förutsätter att du har ställt in visning av timern. |
|
CTRL+ALT+W* |
Skriv kommentar på Ärende |
|
|
Alt+F12 |
Öppna Användarprofilen |
På en Apple-dator gäller knappen fn istället för CTRL. |