Inställning för visningsläge (ärenden)

Visningsläge (ibland kallat Simple Mode) är en funktion som kan användas för att minimera tiden för att öppna ett ärendeformulär. Om Visningsläge är aktiverat hämtas bara de viktigaste och mest använda delarna av ärendet i första steget, t ex Beskrivning av ärendet och Slutanvändare, samt kommentarerna. Man kan lägga till kommentarer i Visningsläge, men om andra ärendedata skall hanteras, t ex länkade ärenden eller CI, åtgärder, arbetsloggar eller sammanslagning av ärenden, så måste man välja Editera,  i formuläret för Visningsläge för att öppna ärendet i Ändringsläge (ibland kallat Advanced Mode).

•   Använd inte visningsläge (öppna ärenden direkt i ändringsläge): Om alternativet aktiveras så hoppar man över Visningsläge och ärenden öppnas alltid direkt i Ändringsläge.