För att man kan använda CTI-funktionen med Telavox måste man ange telefonlandsnumret för det land där Telavox-servern står. Du hittar inställningen här: Admin> Inställningar(M)> Handläggarportal(M)> CT Integration(M)> Landskod (telefonnummer)(F).
Funktionen fungerar så här:
•Alla telefonnummer som lagras i systemet har en landskod
•Om ingen landskod matas in på användarens profil kommer systemet automatiskt att lägga till systemets landskod
•Alla användare som ringer utomlands ifrån måste ha telefonnummer med korrekta landskoder enligt gällande standard. T.ex. +491549876 or 00491549876.