När man i AP väljer GDPR > Persondatahantering per Användare > Välj användare > Radera konto så skickas omedelbart en förfrågan som måste godkännas. När det är gjort händer inget förrän alla användarens öppna ärenden har stängts. Dessutom tas hänsyn till fördröjningsinställningen. Data som är markerad som personligt på kontot raderas fullständigt och användaren sätts som inaktiv.
Notera! Detta gör att objekt som tillhör användaren i framtiden inte finns med i Rapporter och Statistik. Objekten, t ex Ärenden, Order och CI, finns kvar i databasen, men utan koppling till användaren.
När man i övre högra hörnet i SSP väljer Användarknappen > Persondataskydd > Allmänt > Radera konto > Begäran skickas en förfrågan om detta till systemets GDPR-handläggare. När denna har godkänt din förfrågan kommer ditt konto att raderas. Dessutom raderas all persondata på de stängda ärenden hör till kontot. Både vanliga ärenden och de som innehåller order.
Notera att själva raderingen av ditt konto görs inte förrän alla dina aktiva ärenden har stängts. Tänk på att om du har många öppna ärenden kan det dröja.
När detta är gjort kan man inte logga in igen på kontot. Vill man återigen bli aktiv i systemet måste man skapa ett nytt slutanvändarkonto.