I formuläret Konfiguration e-postkonto finns en separat del för Regler för e-post längst ner på sidan. Det finns en lista med regler. Listan har sökning, sortering, filtrering och utskrift på samma sätt som i andra listor.
Varje objekt i listan är en filterregel som visas med kolumnerna Beskrivning, Titel, Typ, Innehåll, Regel, Grupp eller Handläggare och Hantera-knappar för Aktivera, Editera och Radera.
Knappen Lägg till ny används för att lägga till en ny filterregel för e-postkontot. Knappen öppnar formuläret Lägg till/Editera regel:
Lägg till/Editera regel
Formuläret Lägg till/Editera regel:
•Beskrivning: Ange en beskrivning av funktionaliteten för regeln.
•Ämne: Välj e-postdel i urvalslistan som du vill jämföra i filtret. Alternativen är Från, Ämne och Text.
•Typ: Välj jämförelsetyp i urvalslistan. Alternativen är: Är tom, Innehåller understräng, Innehåller adress, Innehåller domän, Saknas, Innehåller ingen understräng, Innehåller ingen domän och Innehåller ingen adress.
•Innehåll: Ange text som du vill jämföra med den markerade e-postdelen i Ämne. Den text som anges här kommer att jämföras med motsvarande text i e-postdelen.
•Regel: Välj filterregel från urvalslistan. Detta definierar åtgärder på e-posten efter filtrering om du vill leverera mottagen e-post för vidare bearbetning eller om du vill blockera den och inte vidta några åtgärder. Alternativen är Levererad till och Block.
•Grupp/Handläggare: Välj grupp eller handläggare i urvalslistan till vem du vill leverera det mottagna e-postärendet. Du kan välja antingen viss grupp eller en handläggare.
•Ärendetyp: Välj ärendetyp i urvalslistan som e-posten ska omvandlas till.
•Formulärsmall: Välj mall i urvalslistan som ärendet kommer att öppnas i efter omvandlingen i handläggarportalen. Detta fält är inaktiverat som standard. Man måste först välja ärendetyp i urvalslistan och uppdateras listan baserat på den valda ärendetypen.
•Mall: Välj den e-postmall i listan som du vill använda för automatiska svar som genereras för mottagna e-postmeddelanden filtrerade genom denna regel.
•Aktivera regel: Kryssa i det här alternativet för att aktivera filterregeln. Om den inte är aktiverad, kommer regeln att läggas till i listan över regler men är inte aktiv.
Efter att nödvändiga uppgifter fyllts i, klicka på Spara för att lägga till e-postfilterregeln.