Ärenden kan komma in till NSP på flera olika sätt. Källikonen visar hur ett ärende är skapat. Källikonen visas i Ärendelistor, vyer, ärendeflikar och i ärendets detaljformulär. Följande källikoner används i systemet:
|
|
|
|
|
System, ärendet är skapat i NSP. |
|
|
Skapat som ett Schemalagt ärende. |
|
|
Ärende skapat på Självserviceportalen. |
|
|
Ärende skapat från epost som skickats till NSP. |
|
|
Ärende skapat i Facebook. |
|
|
Ärende skapat i Twitter. |
|
|
Ärende skapat från en order i Produkter & Tjänster. |
|
|
Ärendet är skapat i NSP Mobil app. |
|
|
Ärendet skapat från telefonsamtal (CTI). |
