Serviceobjektformulär

Serviceobjektformuläret visar detaljer om ett serviceobjekt. Här finns beskrivning och all ytterligare information om objektet. På detaljsidan finns också funktion för att beställa produkten/tjänsten.

Service Item Form

Serviceobjektformuläret består av fem huvuddelar:

  Rubrik: Visar serviceobjektets Namn (1).

  Vänster panel (översta delen) (2): Här finns information om objektet, t ex pris, id, beräknad leveranstid, bild och beskrivning.

  Vänster panel (mittdelen) (3): Orderinformation. Är specifik för varje serviceobjekt. Här finns fält som skall fyllas i när man beställer produkten/Tjänsten.

  Vänster panel (nedersta delen) (4): Detaljer. All ytterligare Information om serviceobjektet. Är specifik för varje serviceobjekt.

  Höger panel (5). Här finns fält som används för att genomföra beställningen.

 

Beställning

Den högra delen av serviceobjektformuläret används när man skall beställa produkten/tjänsten.

Här kan man välja Kvantitet och På uppdrag av om man beställer på uppdrag av någon annan. Man kan se Pris per st, Moms och Totalpris.

Beställning

Om ett serviceobjekt har satts till status Ej tillgänglig, så visas knapparna Beställ och Lägg till i varukorg inte i formuläret. Ett serviceobjekt kan vara satt till Ej tillgänglig av administratören manuellt eller t ex för att tidsperioden gått ut då det var möjligt att beställa.

Även för fältet På uppdrag av och Kvantitet definieras för varje enskilt serviceobjekt om de skall visas eller ej.

Om det är tillåtet att beställa ett serviceobjekt På uppdrag av (1) en annan användare i organisationen så visas kryssrutan. När kryssrutan markeras visas ett fält för användare. Fyll i namnet på den som uppdraget kommer ifrån (fältet har autokompletteringsfunktion, när man börjar skriva namnet visas en urvalslista med valbara namn som uppfyller inmatningen). Välj användare i listan. Till höger om fältet finns en symbol  som öppnar ett formulär där man kan söka/välja rätt användare från en lista med tillgängliga användare. Beställningen som skapas får uppdragsgivaren som Slutanvändare. Notifikationer om godkänd order, statusändring, lösning, etc skickas till uppdragsgivaren, inte i första hand till den som utfört beställningen.

Om serviceobjektet kan beställas i olika kvantitet visas fältet Kvantitet (2) och man kan öka/minska antalet med pilarna. Moms och totalpris justeras när kvantitet ändras.

När man fyllt i all nödvändig information finns två alternativ för att beställa: Beställ eller Lägg till i varukorg. Beställ visar en popup där ordern skall bekräftas:

Orderbekräftelse

Högst upp i formuläret finns en urvalslista där man anger vilket konto som skall debiteras. Är man medlem av mer än ett konto i NSP måste man välja. Är man medlem av bara ett så är detta förvalt. Välj Beställ för att bekräfta ordern.

Nu fås ett utskrivbart kvitto på beställningen. När allt är klart går beställningen in för handläggning.

Om beställningen måste godkännas innehåller meddelandet information om detta. Order får status Väntar på godkännande tills den blir godkänd. Först efter godkännande skapas ärendet i systemet. Om inget godkännande krävs skapas ärendet direkt vid order.

Om man skall göra fler order kan man klicka Lägg till i varukorg. När alla order har lagts till kan man beställa alla samtidigt.