Om användaren existerar, men saknar nödvändig data som används när klienten mappar inkommande samtal, måste man skapa en manuell logg. Gör så här:
1. I klientens dialog för inkommande samtal, klicka knappen Öppna NSP-dashboard.
2. Klicka ikonen CT
Integration överst till höger.
3. Öppna fliken Profiler.
4. Leta upp användaren som ringt in och klicka på den raden – användarens samtalslogg-sida öppnas.
5. Klicka Lägg till logg och skriv data, Spara.
Notera! Ett samtal kan max vara 24 timmar. Därför kan man bara välja nästa dag i datumväljaren för sluttiden.