På fliken Hantera entiteter finns inställningar där man kan anpassa Selfserviceportalen, bestämma vilka funktioner som skall vara tillgängliga för användare. Man kan sätta behörighet för roll att få tillgång till Mina ärenden, Skapa ärende, Kunskapsbanken, Produkter & Tjänster och Anslagstavla.
Hantera entiteter
CI
•Visa på SSP: Visa/Dölj menyvalet Inventariet på Selfserviceportalens förstasida.
Ärenden
•Visa på SSP: Visa/Dölj menyvalet Mina ärenden och komponenten Mina ärenden på Selfserviceportalens förstasida.
•SSP - Skapa ärende: Visa/Dölj menyvalet Skapa ärende på Selfserviceportalens förstasida och knappen Skapa Ärende i komponenten Mina ärenden.
•SSP – Visa flik för arbetsloggar i ärenden på SSP: Visa/Dölj fliken Arbetsloggar för ärenden som öppnas under Mina ärenden. Fliken visar en lista med arbetsloggar som är kopplade till ärendet.
•SSP CI-flik: Visa/Dölj fliken CI för ärenden som öppnas under Mina ärenden. Fliken visar en lista med CI som är kopplade till ärendet.
Kunskapsbanken
•Visa på SSP: Visa/Dölj menyvalet Kunskapsbank och komponenten Kunskapsbank på Selfserviceportalens förstasida.
•SSP - KB-sökning i Skapa ärende: Aktivera/Dölj funktionen för att söka i Kunskapsbanken när man skapar ärende. Om denna är aktiverad kan slutanvändaren själv slå på/av sökfunktionen i användarprofilen i SSP, Inställningar.
Produkt/Tjänster
•Visa på SSP: Visa/Dölj menyvalet Produkter & Tjänster och komponenten Produkter & Tjänster på Selfserviceportalens förstasida.
Order
•Visa på SSP: Visa/Dölj menyvalet Order på Selfserviceportalens förstasida.
•Varukorg: Visa/Dölj funktion för Varukorg i Selfserviceportalens toppmeny, och möjligheten att samla order till varukorgen vid multipel beställning.
Anslagstavla
•Visa på SSP: Visa/Dölj menyvalet Anslagstavla och komponenten Anslagstavla på Selfserviceportalens förstasida.