Det är nu möjligt att stänga ärenden från Selfserviceportalen.
När man stänger ett ärende i SSP så sätts en (Basentitets-) flagga som indikerar stängningen. Flaggan kan t.ex. användas för att hämta hur många ärenden som har stängts via SSP kontra AP.
Notera att flaggan inte nollställs om ärendet återöppnas igen. Om man vill att flaggan skall följa ärendes verkliga status, måste detta göras med hjälp av en Trigger.