Denna rapport visar summering för ärenden av typ Ärenden (Request):
Summeringsrapport för Ärenden
Tidsperiod väljs högst upp i rapporten (1). Det finns samma val som för andra rapporter. Innevarande månad är förvalt alternativ. Datumfiltret beskrivs i Allmänna funktioner.
En text som visar vilket tidsintervall rapporten gäller för visas under diagrammen (5).
Rapporten visas som två stapeldiagram. I det vänstra diagrammet visas ärenden uppdelade på olika status och i det högra visas samma ärenden, här uppdelade på olika ankomsttyper.
Alla statusar (2)/ankomsttyper (3) som det finns ärenden för i den valda tidsperioden visas med olika färger ovanför diagrammen. Man kan klicka på dessa för att visa/dölja motsvarande stapel i diagrammen.
Ärenden som omfattas av den valda filtreringen visas initialt i listan nedanför diagrammet på samma sätt som för andra rapporter (6). Sökning (7) och export till excel (8) fungerar på samma sätt som för andra rapporter.
När man för musen över varje del av stapeln visas en etikett med antalet ärenden för denna typ. Klickar man på en del av stapeln filtreras listan under diagrammet och det andra diagrammet (det man inte klickade i) så att endast de ärenden som ingår i den klickade stapeldelen visas.
Utskriftsknappen används för att skriva ut rapporten.