Denna rapport visar samma data som Översikt Helpdesk (Stapeldiagram) (Översikt Helpdesk (Stapeldiagram)). Här presenteras data i form av cirkeldiagram istället för stapeldiagram.
Översikt Helpdesk (Cirkeldiagram)
Man väljer ärendetyp i urvalslistan (1) och väljer tidsintervall genom att markera ett av alternativen högst upp på sidan (2). Datumfiltret beskrivs i Allmänna funktioner.
Två cirkeldiagram visas: Ärenden per status (3) och Ärenden per ankomsttyp (4).
Alla statusar (3)/ankomsttyper (4) som det finns ärenden för i den valda tidsperioden visas med olika färger ovanför diagrammen. Man kan klicka på dessa för att visa/dölja motsvarande ”tårtbit” i diagrammen.
Alla ärenden som omfattas av den valda filtreringen visas initialt i listan nedanför diagrammet (6). Listan innehåller ett sökfält (7) för att söka ärenden och en knapp för att exportera listan till Excel (8).
När man för musen över en sektor av cirkeln (tårtbit) visas en etikett med antalet ärenden för denna typ. Klickar man på tårtbiten filtreras listan under diagrammet och det andra cirkeldiagrammet (det man inte klickade i) så att endast de ärenden som ingår i den klickade delen visas.
Utskriftsknappen (7) används för att skriva ut rapporten.