I Användarprofilen hittar du data kopplat till den inloggade användaren. Här listas de ärenden där användaren är registrad som slutanvändare, åtgärder som användaren skapat samt vilka CI som är kopplade till användaren. Här går det också att göra personliga systeminställningar.
Man öppnar Användarprofilen, antingen genom att klicka Alt+F12 eller på Användarprofilen som finns under knappen i översta högra hörnet. Då öppnas användarens profilsida enligt bilden nedan:
Användarprofil
Profilsidan är uppdelad i två delar:
I vänstra delen finns två flikar som visar information om Användare och den Organisation användaren tillhör. Flikarna är märkta med respektive namn på användare och organisation. Alla fält i den vänstra delen är ändringsbara. Spara ändringarna genom att välja Spara som: Spara i nedre högra hörnet av sidan.
Överst i användarfliken finns tre knappar:
1. Skapa ärende med denna användare som slutanvändare: Öppnar formulär för att skapa ett nytt ärende. Aktuell användare är fördefinierad som Slutanvändare i formuläret. Formulär för standardärende öppnas.
2. Inloggningsuppgifter: Öppnar formulär med inloggningsuppgifter för den aktuella användaren, se Inloggningsuppgifter.
3. Info: Länk till användarmanual.
Vid fält som innehåller telefonnummer eller chatt-adresser, kan det också finnas ikoner i anslutning till fältet. Om man klickar på detta kommer förvalt telefon/chat-program att startas med den inmatade datan.
Den högra delen innehåller fyra flikar för att visa information kopplad till Användare eller Organisation beroende på valet av flik i den vänstra delen; Länkade ärenden, CI-lista, Avtalslista, Åtgärdslista, Samtalslogg, Handläggarend vikarier, Kundkonton och Inställningar (Inställningar visas endast om fliken Användare har valts i den vänstra delen). I samtliga listor finns samma funktionalitet som när en listor visas på andra ställen NSP, t ex vad gäller sökning, filtrering, export och sidbläddring. Dessa är beskrivna i avsnitt Generellt användargränssnitt.