Knappen Lägg till + används för att skapa ärenden eller åtgärder. Klickar man på Lägg till + öppnas normalt ett formulär för att skapa ett ärende av standardtyp. Vilken ärendetyp som är standard är en systeminställning i NSP.
När musen förs över Lägg till +, öppnas en meny med olika alternativ nedanför knappen, se figuren nedan:
Lägg till + med meny
Menyn innehåller delar: En för att skapa nya ärenden, åtgärder, CI, avtal eller KB-artiklar och därunder Nyligen ändrade ärenden.
Menyn innehåller alternativ
för att skapa olika ärendetyper. Vilka typer som finns kan variera mellan olika
system. I detta exempel ingår följande alternativ: Anmälan, Incident, Problem, CI och Åtgärd. Varje alternativ kan innehålla flera olika
formulär. Ett ärende som skapas här får källikon för System, 
.
När man för musen över ett
visst alternativ visas definierade formulär för denna typ i en undermeny. Genom
att klicka på något alternativ öppnas det formulär som är definierat som default
för denna typ. (
) visar vilken ärendetyp som är definierad
som standard och väljs när man klickar direkt på Lägg
till +.
Nyligen ändade ärenden innehåller de tre senast ärenden som ändrats av den inloggade användaren. Genom att klicka på någon av dessa så öppnas detaljsidan för ärendet.