Samtalsloggar skapas av CTI-system (Computer-Telephony Integration). Se Computer Telephony Integration - CTI.
Om ärendefliken är vald i den vänstra panelen visas i fliken loggar som är kopplade till ärendet.
I formuläret finns en knapp, Koppla till logg, i formuläret som visas kan man välja loggar som skall kopplas till ärendet. Man kan Visa loggar och Koppla ner, ta bort kopplingen till ärendet. Ovanför listan finns en kryssruta (Med kommentar) för att filtrera listan och visa endast loggar som har en kommentar och en urvalsmeny för att filtrera listan på källor (källor är olika telefonsystem, t ex Telavox, Skype och Lync).
Om man väljer användarfliken i den vänstra panelen visar listan loggar där användaren är Uppringare. I detta fall finns det en extra kryssruta, Med ärendereferens, ett filter för att visa bara loggar som är kopplade till ett ärende och en knapp för att skapa en ny logg (Lägg till logg).
Fliken Samtalslogg visas inte om man väljer organisationsfliken i den vänstra panelen.