Under fliken Handläggare kan man definiera vilken handläggare/grupp olika ärendetyper som skapas på Selfserviceportalen skall tilldelas till. Formuläret består av en lista med de ärendetyper som definierats i Entitetseditorn.
Fliken Handläggare
Man kan definiera handläggare på två olika sätt. Man kan välja Samma som och välja en annan definierad konfiguration, eller definiera handläggare specifikt för den aktuella konfigurationen.
Samma som (1): Om man väljer detta alternativ aktiveras knappen Välj. När man klickar på den visas en popup som innehåller en lista med alla definierade konfigurationer (för både inloggade och ej inloggade användare). Välj en konfiguration i listan, alla handläggare som definierats i den kopieras till den aktuella konfigurationen.
Specifik (2): Välj detta alternativ för att kunna välja handläggare specifikt för denna konfiguration. Listan med ärendetyper öppnas upp och för varje rad kan man:
•Editera: Välj standardhandläggare för ärendetypen. Formulär för att välja Grupp eller Användare visas. Det går att välja antingen en grupp eller en enskild handläggare.
•Ta bort: Raderar det valda alternativet, fältet töms.