Mina senast ändrade ärenden

Dashboardsidan är indelad i fyra huvuddelar; Sammanfattande statistik, Ärende/Åtgärdslista, Mina senast ändrade ärenden och Sökresultat. Det här avsnittet beskriver Mina senast ändrade ärenden.

Mina senast ändrade ärenden innehåller i den vänstra panelen en lista över senaste kommenterade ärenden (kommentarer inlagda av annan användare). Om panelen skall visas eller ej styrs med en knapp i dashboard (se 4 i bilden nedan)

Mina senast ändrade ärenden - Lista

De olika funktionerna är märkta i figuren ovan och beskrivs i texten nedan:

1.  Listan innehåller de senaste kommentarer som lagts till ärenden som tillhör den inloggade handläggaren. Listan innehåller maximalt 15 poster sorterade på tid, med den nyaste överst. När en ny post skapas läggs den in överst och den äldsta (i botten på listan) tas bort. Varje post i listan innehåller profilbild och namn på användaren som lade in kommentaren, käll-ikon, ärendestatus, kommentarstexten samt datum och tid för uppdateringen. Genom att klicka i rutan öppnas sidan med ärendedetaljer för det aktuella ärendet. Notera att kommentarer inlagda av dig själv (inloggad handläggare) inte visas här.

2.  Ett sökfält för att söka efter specifik ärendeuppdatering.

3.  Knappen Visa rader för att växla vyn för uppdateringarna från Listvy till Radvy. Uppdateringarna visade i Radvy, se nedan.

4.  Knapp  för att dölja panelen. Visas den inte finn en knapp  för att öppna den igen.

 

Mina senast ändrade ärenden - Radvy

Radvyn innehåller Ärendeid och Ämne för de uppdaterade ärendena (1), ett sökfält (2) och knappen Visa lista (3). Man kan klicka på ett Ärendeid för att öppna sidan med ärendedetaljer för detta ärende. För att gå tillbaka till listvyn, klicka på Visa lista (3). Övriga funktioner i formuläret är Uppdatera (4) och dölj panelen (5), se ovan.