Alternativ för standardinställningar för beskrivning och kommentarer i ärendeformuläret:
•Nya kommentarer ”publika” som standard: Om denna inställning är aktiverad blir publikt svar standard för nya kommentarer i ärendeformuläret. Om detta inte är aktiverat blir kommentarer interna som standard.
•Beskrivning expanderad som standard: Aktivering av denna inställning gör att beskrivningsfältet blir automatiskt expanderat som standard när ett ärende öppnas. Om den inte är aktiverad måste handläggaren klicka Visa mer för att se hela beskrivningen om den är längre än vad som får plats i den inställda standardhöjden för beskrivningsfältet (en systeminställning). Inställningen påverkar både visningsläge (simple mode) och ändringsläge (adv mode).