När en ny användare skall läggas in i NSP, välj knappen Lägg till ny på handläggare- eller slutanvändarfliken. Sidan är uppdelat i två delar: Den vänstra delen används när en ny användare skall läggas till. Den innehåller två flikar; Person och Organisation. Fälten är dynamiska och definieras av systemadministratören. Därför kan utseendet variera mellan olika system. Några vanliga fält i Person-fliken är:
•Bild: Profilbild för användaren.
•Förnamn: Detta är ett obligatoriskt fält.
•Efternamn
•E-postadress: Detta är ett obligatoriskt fält.
•Telefon: Ange telefonnummer.
•Mobil: Ange användarens mobilnummer.
•Organisation: Välj organisation i urvalslistan. Så snart organisation valts, fylls information i om den valda organisationen på fliken Organisation. Uppgifterna om en organisation omfattar: Bild, Organisationsnamn, Domännamn, Länkade ärenden, Inventarielista och Åtgärder kopplade till organisationen visas i den högra delen av sidan.
Notera: Organisationen man väljer här blir användarens primära organisation. Denna används i flera olika funktioner i NSP, t ex Power User, organisationsflik i ärendeformulär, filter för val av handläggare, etc.
Man kan lägga till flera organisationer till användaren genom att lägga till behörighetsomfång i Användare & behörigheter -> Användare. Organisationer som läggs till på detta sätt blir inte primär organisation och medlemskapet visas inte i detta användarformulär (Personer). Medlemskapet kan dock påverka vilka roller användaren är kopplad till.
Primär organisation visas i formuläret Användare & behörigheter -> Användare som ett medlemskap i behörighetsomfång. Om man ändrar organisationstillhörighet här (Personer) så ändras det även i det nya gränssnittet (Användare & behörigheter). Om man tar bort medlemskapet i det nya gränssnittet så blir det också raderat som primär organisation här.
•Defaultspråk: Välj vilket språk användaren skall använda.
•VIP: Aktiveras det här alternativet läggs användaren i VIP-kategorin. VIP-användare får snabb och extra funktionalitet. Det finns ett VIP-noteringsfält där administratören kan skriva en notering för VIP-användaren. Noteringen visas på varje sida där ärenden med anknytning till den här användaren eller någon annan information.
•Användartyp: Välj typ för användaren i urvalslistan. Det kan vara Slutanvändare eller Handläggare. Användaren tilldelas automatiskt standardgruppen för vald Användartyp. För att läsa mer om standardgrupp, se avsnitt Användartyp. Om man byter användartyp på en användare tas den tidigare tilldelningen av standardgrupp bort och användaren blir automatiskt medlem av den nya standardgruppen. Tilldelning till andra grupper och roller påverkas inte när man ändrar användartyp.
Överst i den vänstra delen finns tre knappar:
1. Skapa ärende med denna användare som slutanvändare: Öppnar formulär för att skapa ett nytt ärende. Aktuell användare är fördefinierad som Slutanvändare i formuläret. Formulär för standardärende öppnas.
2. Inloggningsuppgifter: Öppnar formulär med inloggningsuppgifter för den aktuella användaren, se Inloggningsuppgifter.
3. Info: Länk till användarmanual.
Den högra delen innehåller tre flikar: Länkade ärenden, Inventarielista och Åtgärder. Varje flik visar ärenden, inventarier och åtgärder som är kopplade till respektive användare eller organisation. Notera att dessa listor är tomma när användaren läggs till. Den fylls med data om sidan används för att editera en befintlig användare.