När man loggar in i NSP webbportal, visas dashboardsidan. Sidan innehåller en övergripande sammanfattning av vad som är aktuellt i systemet. Sidan är indelad in i fyra sektioner som visar olika typer av information. Dessa är:
• Sammanfattande statistik,
• Ärende/Åtgärdslista
• Mina senast ändrade ärenden
• Sökresultat.
Det här avsnittet beskriver sammanfattningsstatistiken på dashboardsidan.
Sammanfattningsstatistiken innehåller ikoner med uppgifter om antal ärenden eller åtgärder. Fyra olika delar kan visas: Öppna ärenden, Kundåterkoppling, Mina åtgärder och Status. Handläggaren kan ställa in vilka av dessa delar som skall visas. Inställningen finns i Användarprofilen, se Dashboardkonfiguration.
Figuren nedan visar vyn för sammanfattningsstatistik på dashboardsidan.
Sammanfattningsstatistik
Figuren ovan visar delarna: Öppna ärenden, Kundåterkoppling, Mina åtgärder och Status. De visar antal ärenden eller åtgärder som finns i de olika grupperna. Om man klickar på någon av dem, filtreras ärende/åtgärdslistan som visas på dashboardsidan under sammanfattningsstatistiken och visar ärenden/åtgärder som ingår i den grupp man valt.
Kundåterkopplingen visar antal ärenden som slutanvändare har gett feedback på innevarande vecka.
När man först loggar in visas listan över dina öppna ärenden.
Ärendestatus visar i diagram alla ärendestatusar som för närvarande syns i vald listan.
Genom att klicka på den valda statusen filtreras listan
och visas endast ärenden som har den valda statusen. Genom att klicka på
knappen i widgeten kommer
man tillbaka till föregående vy med alla ärendestatusar.
Se även: